3.000 Österreicher wurden befragt
Das Magazin NEWS hat das Österreichische Gallup Institut beauftragt eine Studie durchzuführen, die das Nutzungs- und Kaufverhalten in Bezug auf Computer erheben sollte.
Darüber hinaus wurde auch ermittelt, welche technischen Geschenke heuer unter dem Christbaum landen.
Das Ergebnis steht fest:
DiTech ist das beste Computergeschäft in Österreich!
Es wurden 3.000 Menschen befragt (telefonisch und persönlich). Es ist eine sehr große Stichprobe, normalerweise sind 1.000 Befragte für Österreich bereits repräsentativ.
Folgende Ergebnisse kamen raus:
- 71 % der Österreicher nutzen (zumindest gelegentlich) einen Computer. Bei den “bis 30 Jährigen” sind es 89 %. Eigentlich keine Überraschung.
- Über 90% der Befragten nutzen den PC vorwiegend wegen E-Mails und Internet.
- 27 % der Österreicher kennen DiTech (zumindest dem Namen nach) und 21 % davon haben bereits bei DiTech einen Computer oder Zubehör gekauft.
- 95 % der Befragten, die sich bereits einmal nach einem Computer umgesehen haben, bestätigen uns in unserer Philosophie: Computer sind keine Selbstbedienungsprodukte!
Für diese Gruppe ist eine kompetente Fachberatung beim Kauf von Computern bzw. IT-Zubehör sehr wichtig oder wichtig.
- 19% der Kunden, die bereits wissen, was sie heuer zu Weihnachten schenken wollen, sind bei uns leider falsch aufgehoben. Ganz nach dem Motto “Computer. Und nicht irgendwas”. Handy fällt leider in die Gruppe “Irgendwas”
Und jetzt die alles entscheidende Frage:
Welches Geschäft ist Ihrer Meinung nach das Beste für den Kauf von Computer / PC / Notebook?
Und die Antwort von 27 % der Befragten lautet: DiTech.
Damit ist das bestätigt, was wir bereits seit Jahren wissen.
DiTech ist das beste Computergeschäft in Österreich!
Platz 1: DiTech
Platz 2: MediaMarkt
Platz 3: Saturn
Platz 4: Cosmos
Platz 5: Niedermeyer
Platz 6: Hartlauer
Und hier die Beweise:
Studie zum Download: NEWS_GALLUP_STUDIE
Auszug aus dem Magazin NEWS vom 26.11.2009: Auszug_News_Nr_48
Damian Izdebski
(Voller Stolz und springend vor Freude!)
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Bei Media Markt könnens einem wenigstens ne Waschmaschine erklären… aber wie kann man bitte einen PC bei Hofer & co kaufen?
Naja DiTech tha Best 
Ditech sei es gegönnt doch wie man ab und an mal in Geizhalsforum lesen kann gibt es gewaltige Probleme das sich Ditech an die gesetzliche Gewährleistung hält, sich in der Dimotion (Desktop) die günstigste Hardware befindet.Traurig ist auch das sich Ditech jetzt im Bereich Notebooks mit Sony Geräten schmückt und die Eigenmarke in den Hintergrund stellt.Ist das ein Schritt zurück?
“DiTech ist das beste Computergeschäft in Österreich!”
Man hat wohl bei der Umfrage vergessen das man Noname-Kunden befragt hat und die anscheinend keine Ahnung von dem Wort “Best” haben und das mit dem Bekanntheitsgrad verwechseln.
Der Beste ist der Ditech sicher nicht denn es gibt immer einen besseren und vielleicht sind da draußen einige die viel besser sind wie nur auf ihr Finanzielle Chance warten.
Gewährleistung:
z.b kauft Kunde eine Grafikkarte diese dann einen mechanischen Schaden aufweist und Ditech meint dann zum Kunden ,dass der Kunde den mechanischen-Schaden verursacht haben könnte.Doch sieht das bei der Gewährleistung so aus das Ditech in den ersten 6 Monaten den Kunden beweisen muß, dass der Kunde die Ware beschädigt hat.
Leider wurde das lt.Kunden nicht gemacht sondern der Kunde mit der defekten Ware nachhause geschickt.(das finde ich schon ein starkes Stück)
Informationen im Online-Shop:
Kunden werden erst garnicht darauf hingewissen das sich auf einen Computer-System kein Betriebssystem befinden und so unwissende leider sehr benachteiligt werden.
Vielleicht gibt es sehr viele die der Meinung sind das Ditech ein Wunder ist , doch wenn man sich etwas mehr mit dem Hintergrund auskennt wie auch mit der Gesetzeslage dann sieht man die Welt das mit anderen Augen.
Dann finde ich es schon einmal sehr fragwürdig das man einen Ditech mit einen Mediamarkt vergleicht.
“das beste Computergeschäft in Österreich!”
Platz 2: MediaMarkt
Platz 3: Saturn
Platz 4: Cosmos
Platz 5: Niedermeyer
Platz 6: Hartlauer
Platz 2-6 sind Elektrohändler und keine reinen Computerhändler wie auch IT-Händler.
Was sind die Folgenden Händler:
E-Tech
Alternate
Chilligreen
Dell
Peluga
NRE
weitere auf Compnet unter dem Stichwort “Computer”.
Dies Umfrage ist lächerlich!
Und ein DItech lässt sich mit einen Elektrogeschäft anstatt Computer-Händlern vergleichen.
@Manfred
Hätte ein Händler nur von den User des Geizhalsforums leben müssen, hätte er mit Sicherheit nicht überlebt. Schauen Sie sich dieses Theater genauer an. Kaum ein Posting ist sachlich, die Antworten praktisch nur Beleidigungen. Die meisten Kritiker sind Erstposter, viele Kritiken kommen von der Konkurrenz. Nachweislich.
Was bedeutet mit Geräten von Sony schmücken? Wir sind ein Händler, der auf Bedürfnisse seiner Kunden reagiert. Es gibt Kunden die für ein Notebook auf Grund des Designs und des Image bereit sind viel Geld zu bezahlen. Diese Kunden sprechen wir mit dimotion nicht an. Deshalb Sony.
Man hat 3000 Österreicher befragt. Das ist repräsentativ genug. Es waren sicherlich alle Kundengruppen in dieser Stichprobe enthalten. Rein statistisch gesehen geht es anders gar nicht. Hätte man 3.000 treue MediaMarkt Kunden befragt, wäre das Ergebnis anders. Hätte man 3.000 DiTech Kunden befragt, wäre MediaMarkt oder Saturn als Computerhändler sicherlich nicht einmal genannt worden.
Wir werden in diesem Jahr ca. 1,8 Mio. Stück Hardware verkaufen. Bei einer durchschnittlichen Reklamationsrate von 1,2 % ergibt es ca. 20.000 Reklamationen im Jahr die wir abwickeln müssen. Kulanz bei der Garantieabwicklung wir bei uns Großgeschrieben – allerdings alles hat seine Grenzen. Täglich versuchen mehrere Kunden bei uns Hardware zu reklamieren, die bei eine unsachgemäßen Montage mechanisch beschädigt wurden. Die meisten Kunden sehen das auch ein und akzeptieren einen Kompromissvorschlag unserer Mitarbeiter (Austausch gegen Aufpreis, Einschicken zum Hersteller usw.). Würden wir jede mechanisch beschädigte Hardware einfach tauschen, könnten wir gleich zusperren.
Es steht bei keinem der PCs oder Notebooks dass ein Betriebssystem im enthalten ist, somit wird auch keiner irregeführt. Wir wollen den Kunden nicht zu seinem Glück zwingen. Jeder hat die Wahl, ob er ein Betriebssystem haben will oder nicht.
Wir haben die Studie nicht gemacht, sondern das Magazin NEWS und das Gallup Institut. Wir freuen uns über das Ergebnis – keine Frage. MediaMarkt, Saturn und Cosmos sind zwar keine “Computergeschäfte” verkaufen aber zusammen mehr als 2/3 aller PCs und Notebooks an Privatkunden. Somit sind Sie als Quelle für die Anschaffung dieser Geräte auch von den Befragten genannt worden.
Chilligreen ist kein Geschäft sondern eine Chinesische Marke unter der PCs hergestellt und in Elektromärkten verkauft werden.
Dell ist ein reiner Online-Händler. Begriff Computergeschäft trifft auch nicht zu. Darüber hinaus verkauft Dell in Österreich kaum an Privatkunden.
Die anderen Händler haben offensichtlich so einen minimalen Bekanntheitsgrad, dass es nicht genug Befragte gegeben hat, die Ihre Qualität beurteilen könnten.
Antwort auf : Damian Izdebski
Geizhals ein Fall für sich:
Geizhals kann auch von meiner Person seit Jahren keine Sympathie erwarten nachdem es leider oft im Forum Kritik des Bewertungssystems gib und Geizhals Händler listet diese ich von meiner Plattform zum Schutz des Konsumenten schon längst verbannt hätte.Nun ist es doch so das Geizhals eine sehr gute Suchmaschinenoptimierung hat und sehr oft Kritik an ditech im Forum ausgeübt wird und ob das jetzt alles war ist oder nicht steht leider nicht in den Sternen.Doch frage ich mir dann, warum man sich mit einer Plattform wie Geizhals noch einlässt wenn man sich bei DiTech sicher ist das man ständig ungerechtfertigte Kritik einsteckt wie auch oft die Konkurrenz dahinter steckt.
Ditech:
Keine frage Herr Izdebski,ihr habt sicher die letzten Jahre sehr gute Arbeit geleistet und mir ist kein Unternehmen bekannt das nach einen Mediamarkt so ETWAS geschafft hat, doch gibt es sicher den einen oder anderen Bereich wo man bei den Kundenbetrieb sich verbessern könnte.
Ich selbst habe letztens bei euch in der Zentrale eingekauft und musste leider feststellen das der Kundebetrieb durch diese Warenausgabe mit langen Wartezeiten sehr negativ auf mich gewirkt hat.
Natürlich hätte der TopService bei DiTech diesen negativen Punkt wieder gut gemacht und trotzdem fehlen mir diese vielen Kriterien um einen Händler auszuzeichnen zu können oder wie man das immer bei News Networld Internetservice GmbH nennen will.
Sony:
Ich finde es nur schade das sich die Vertriebsmarke Dimotion nicht so weit entwickelen kann das man auf andere Hersteller zurück greifen muss.
Schönes Wochenende
Manfred
DiTech ist das beste Computergeschäft in Österreich!
Für mich sind diese 5 Elekrohändler keine Computergeschäft.
Platz 2: MediaMarkt
Platz 3: Saturn
Platz 4: Cosmos
Platz 5: Niedermeyer
Platz 6: Hartlauer
Oder will man sich jetzt erst recht mit Waschmaschinenhändlern messen wie mit Unternehmen die Rasierapparate verkaufen ?
Ein Computergeschäft ist für mich ein geschäft wo Computer verkauft werden und nicht ein AllinOne Elekrohändler.
Zitat:Die anderen Händler haben offensichtlich so einen minimalen Bekanntheitsgrad
Noname-Kunden wurden befrag die keine Ahnung von der IT-Welt haben und nicht einmal zwischen einen Elekrohändler und einen Computerhändel unterscheiden können.
Ich denke das man einen E-Tech in der Liste gefunden hätte wenn man auch wirklich Geschäfte aus dem Computerhandel genommen hätte und Personen befragt hätte die auch eine Ahnung von Computern haben.
(Siehe oben)
DiTech ist das beste Computergeschäft in Österreich!
Hallo Damian,
war doch eh im vorhinein klar
mfg kms
Auch wenn saturn und co keine computerhändler sind, so versuchen gerade die mit großer energie gegen ditech, im pc bereich, anzukämpfen…. Die haben von ditech angst!
Und die echten pc-kunden haben auch angst ihren pc neben waschmaschiene und föhn zu kaufen…
Somit was will ein händler? Ich hoffe in dem gut sein was sie tun!
das ist es wo ein kunde gern wiederkommt, das ist die nächste generation, unsere kinder die mit pc aufwachsen! Und somit in zukunft nicht föllig ottonormalverbraucher werden… (gottseidank:)
Ich gratuliere zum Ergebnis und gratuliere noch mehr dazu, dass kritische Beiträge nicht einfach verschwinden,sondern auch dazu Stellung genommen wird – auch wenn es sicherlich einiges an Zeit kostet und die Nerven sicher nicht schont.
Zugegebenerweise bin ich nicht immer Ditech-freundlich gewesen, aber es mehren sich die positiven Ereignisse und des -wie der cosmos so gerne sagt- paast!
Bitte weiterso und vielleicht gibts ja vor Weihnachten wieder Etwas zu bestellen
lg
Der Herr Izdebski ist ein Geschäftsmann und wenn er auch noch klug ist dann weiß er wie er mit Kritik umgeht. Meine Kritik ist nicht dazu da das sich der Herr Izdebski ärgert sondern ich will hier einfach nur sachlich meine Meinung zum Thema: DiTech ist das beste Computergeschäft in Österreich! abgeben.
Kritik kann auch positiv in ein Konzept übernommen werden wie auch bei der Entwicklung eine Unternehmens beitragen.
Das Unternehmen DiTech hat nicht NUR Kritik eingesteckt sondern auch schon das einen oder andere Lob von meiner Person erhalten.
Kritik sollte nicht immer etwas negatives sein und sollte auch zur Kommunikation verwendet werden.
Damian, Du bist ein Mann, der anpacken kann…ob bei einem privaten Lagerfeuer oder eben im Business. Es gibt immer etwas zu verbessern und selbst wenn nicht alles gleich 100% perfekt ist, DiTech hat in den letzten 10 Jahren gezeigt, dass man sich auch gegen anfangs scheinbar übermächtige Konzerne und Elektrohändler mit kontinuierlicher Arbeit durchsetzen kann.
Weiter so und DiTech ist auf jeden Fall einer der Besten für mich
lG
Wolfgang
Ganz kann ich die Aussage von dir Manfred nicht verstehen. Du bemängelst, dass nur PC Nichtkenner befragt wurden und PC Kenner zu kurz kamen. Nun ist eine Frage wie dann dabei raus kommen kann das über 80% einen PC haben, den sie auch verwenden. Das nur ein kleiner Prozentteil dessen die einen PC besitzen, sich damit auch noch auskennen, sollte klar sein. Ich persönlich bin sogar sehr sicher, dass eine Umfrage unter PC Kennern anders gelaufen wäre. Diese spiegeln aber auch nur einen kleineren Prozentteil aller PC Käufer da. Wären alle Kunden Top PC Kenner, würde niemand mehr Beratung brauchen, und somit eines der wichtigsten Säulen von Ditech einfach wegfallen.
Ich selber bin auch Ditech Kunde und habe schon sehr viele Probleme gehabt, aber mir wurde immer Kompetent geholfen, da nicht immer ein Defekt oder ein Problem vom Computergeschäft selbst verursacht wird sondern diese einfach nur zum Handkuss kommen.
Ich persönlich muss sagen, dass es keine Firma gibt, die keine Probleme hat, keine Firma gibt, wo Kunden keine negative Erfahrung gemacht haben und somit würde dann nie eine Firma ausgezeichnet werden. Ditech ist für mich jene Firma, die vorhandene Probleme am professionellsten und kulantesten löst. Das is wichtig, denn leider ists ja nun mal so, dass hauptsächlich negative Dinge in Erinnerung bleiben und positive als selbstverständlich gewertet werden! Das ist schade!
Aus diesem Grunde finde ich hat Ditech zu guter Recht den Titel bekommen. Ausserdem finde ich die Anschauung sowieso grenzwertig zu sagen, dass ein Institut welches für ein öffentliches Magazin eine Umfrage startet, diese nur unter nicht PC-Kennern macht, denn sonst wäre deine Anschauung öfter vor gekommen. Sich selbst bzw. seine persönliche Anschauung gegen 3000 andere Meinungen zu stellen und quasi behaupten, dass die eigene trotzdem richtiger ist, ist naja, sagen wir einfach mal GRENZWERTIG!
In diesem Sinne Gratullation an Ditech und wir warten auf die 12te Filiale!
Ich bin mit dem Service von Ditech sehr zufrieden. Bisher gab es nur wenig auszusetzen. Gerade weil Ditech beim Umtausch von Waren recht kulant agiert, bin ich ein treuer Kunde. Das ist auch wichtig in einem Bereich, in dem einzelnen Komponenten so filigran und fehleranfällig sind. Die Wartezeit bei der Service-Annahme wäre stark verbesserungswürdig. Aber jeder kann dazu lernen
schön, dass es jetzt offizell ist. grats, ihr seid die besten.
Ich werde mir dann mal das neue News besorgen gehen.
Zur Befragtenaufteilung kann man nur sagen, dass es wichtig ist nicht zu viele PC Experten zu befragen, um echte Aussagekraft zu erlangen, weil es nunmal so ist, dass ein großer Prozentsatz der Menschen, die einen PC nutzen eben keine Kenntnisse von der Materie haben, die über die Anwendung der Software hinausgehen.
Das würde ich auch sagen…PC-Experten, die auch noch das letzte rest an saft aus dem pc rauspressen wollen (und auch die fähigkeiten und skills dazu haben), sind mit sicherheit starke kunden, doch auch die masse, die einen einfachen pc erstehen will, ohne sich stundenlang mit der materie befassen zu müssen und deren meinung haben nunmal auch eine gewisse aussagekraft…und wenn da ditech bei den meisten als 1. gereiht wird…kann man doch nich sagen, die meinung zählt weniger, weil es sich um keine experten handelt…
Ein netter Laden allerdings zum verderben wie einst Birg verurteilt da zu schnell expandiert und dies an den Preisen ausgelassen hat!
Für mich bleibt aber E-Tec mein Favorit!
Es ist das populärste nicht das beste. Es ist kein Gewinn mit Media Markt auf einer Liste zu stehen sondern ein Denkzettel.
Es geht doch nicht um Experten. :
Ich habe kritisiert das ein MediaMarkt, Saturn, Cosmos, Niedermeyer und Hartlauer
keine Computergeschäfte sind sondern Elekrofachmärkte.
Ein Computergeschäft ist für mich ein Eco … Altern…. usw.
Wie kann man nur Elekrofachmärkte mit einen Ditech vergleich wenn sich DiTech ja schon mit den Slogan Computer und nicht irgenwas : wie mit der Werbung Waschmaschinen : von Elekrofachmärkten abhebt.
Eigentlich sollte sich DiTech beleidigt führen nachdem man einen Ditech mit diesen Elekrofachmärkten vergleicht.
@Manfred
Eines vorweg: Ich zweifele nicht daran dass ditech der beste österreichweite Computerhändler ist.
ABER: Diese Umfrage ist- News-typisch- sowas von lächerlich und unglaubwürdig- letzteres auch weil ich nicht glaube dass 27% der Österreicher ditech kennen bzw. ihn nennen würden. Auch die sonstigen Ergebnisse lassen auf sehr gezielte Fragestellung schließen- News halt.
Aber macht ruhing weiter mit eurer Schiene, lasst das Wachstum nichts an der Geschäftspolitik ändern.
wow damit teilt sich ditech den platz mit “weiß nicht” und “media markt”. “weiß nicht”: erschreckende 22%.
ich wünsche mir vor allem bei solchen umfragen mehr transparenz. wer hat die umfrage in auftrag gegeben. woher stammen die quellen 1000 befragte bei einer bevölkerungsanzahl in österreich von 2009: 8.355.260 personen seien repräsentativ? wie wurde die stichprobe ausgewählt? aber wie so schön heist, traue keiner statistik die du nicht selber gefälscht hast. wenn ditech sich mit saturn/media markt vergleicht ist auch der rückschluss zulässig. ausserdem widersprichst du dir sowieso in den letzten zwei antworten auf die posts von “manfred”. des weiteren: mediamarkt/saturn 1 besitzer. neue statistik: “weis nicht” 22%, Ditech 27%, MediaMarkt Saturn 40%, so erscheint die statistik doch in ganz anderem lichte.
aber dennoch: macht weiter. is eh gut für den markt wenn mal jemand neues dazu kommt. in 20 jahren kennt euch dann auch jemand in österreich.
@Lukas
ist relativ einfach: man nimmt das teil, packt es in den mitgebrachten einkaufswagen und fährt an der kassa vorbei
nein im ernst – ich find daran nichts schlimmes. vor allem ist hofer extem kooperativ, wenn du das gerät zurückgeben möchtest …
Bitte genauer die Studie lesen: 27 % aller Befragten, die alle Geschäfte kennen, haben DiTech zum besten Geschäft gewählt. Es kann jemand nur dann ein Geschäft bewerten, wenn er es kennt, logisch oder?
Die Studie hat das Gallup Institut erstellt im Auftrag von NEWS. Dies ist auch von uns klar kommuniziert worden. Befragt wurden 3.000 Österreicher, was auf jeden Fall repräsentativ ist. Die Stichprobe wurde ebenfalls durch das Gallup Institut ausgewählt. Sollten Sie Details zur Studie haben wollen, hat sich das Gallup Institut bereit erklärt, alle Fragen zu beantworten.
Die Tatsache, dass Media und Saturn den gleichen Eigentümer haben, ist wahrscheinlich nur 1% der Österreicher bekannt. Beide Marken werden unabhängig von einander wahrgenommen und somit auch so bewertet. Jeder Saturn bzw. Media ist eine eigene GmbH, somit sollte eigentlich jedes dieser Häuser in dieser Statistik einzeln angeführt werden.
zB
DiTech 27%
MediaMarkt SCS 2%
MediaMarkt Graz 2%
Saturn MilleniumTower 1% usw
(bei den Angaben handelt es sich natürlich um Beispielzahlen zur Veranschaulichung)
Das sollte mit dem
: abgerundet werden und auch nur ein kleiner Scherz sein.
Wir wissen doch das DiTech die Spezialisten wie das Service hat.
Dieser Weg ist sicher der Beste doch der Vergleich (Ditech Computergeschäft vs. Elektronfachhandel Metro Gruppe oder wenn man will Media Saturn Holding GmbH )ist “wie schon gesagt” etwas mager.
Es ist kaum möglich perfekt zu sein doch Ditech hat sich bis jetzt schön raus gemacht und ich finde es auch toll das hier eine ganze Familie (Izdebski) mitwirkt um Ziele zu erreichen. Noch dazu die First Lady der Hardware in Österreich( Fr Mag. Izedbski) ist auch ein wunderbares Beispiel um ein funktionierendes Unternehmen zu Präsentieren und träg einiges zum Niveau bei.
Kurz gesagt bin ich der Meinung “Ditech hat es garnicht nötig sich mit einen Mediamarkt auf die selbe Stufe zu stellen”.
Herr Dimian Izdebski “Sie können auch auf sich wie ihr gesamtes Team stolz sein, ohne untransparente Umfagen einer Studie hier zu veröffentlichen” :
Ditech Design, was ist den jetzt los? :
Mir ist aufgefallen das Ihr seit heute ein neues Design oder auch eine neue Farbkompination beim Online- Auftritt habt.
Sieht sehr blass/kalt wie auch Farblos aus und ich würde das vorige Design zu 100% bevorzugen.
Herr.Werner,
haben Sie eine Glaskugel?
Wieder so ein Vergleich der nicht standhält.
Heute ist heute und nicht vor 7 Jahren, Ditech ist Ditech und nicht Birg.
Mfg Manfred
Naja, man muss aber fairerweiße auch dazuschreiben, das DiTech nur eine Chance hatte, da nur die Leute zur Bewertung herangezogen wurden die überhaupt alle in Frage kommenden Läden kennen. Und die Basis n bei Ditech war ja verständlicherweiße immer noch deutlich kleiner als zum Beispiel bei Mediamarkt. Hätten alle befragten abstimmen dürfen, wäre DiTech wohl bei weitem nicht auf Platz 1 gelandet, eben weil es noch nicht bekannt ist das es den Laden überhaupt gibt.
Sowas nennt sich Volksverblöndung! Der einzige Computerhändler in der Umfrage ist der beliebteste. Wenn man http://www.news.at nach ditech durchsucht, wimmelt nach DiTech Werbung. So ein Zufall!
http://www.news.at/nw1/suche.php?q=ditech&sitesearch=www.news.at&meta=&client=pub-8779540331311390&domains=www.networld.at&sa=Suchen&channel=&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1&hl=de&cof=GALT%3A008000%3BGL%3A1%3BDIV%3A1D3A84%3BVLC%3A663399%3BALC%3A1D3A84%3BLC%3A1D3A84%3BBGC%3AFFFFFF%3BT%3A000000%3BGFNT%3A1D3A84%3BGIMP%3A000000%3BS%3Ahttp%3A%2F%2Fwww.networld.at%3BFORID%3A11%3B
Wir haben noch nie Werbung auf http://www.news.at geschaltet. Alle Suchergebnisse bringen redaktionelle Beiträge, also Artikel wo DiTech vorkommt.
Die Studie wurde vom Gallup Institut gemacht und nicht von News.
Die Werbung finde ich persönlich am Besten:
MediaMarkt Header und Ditech Impressum
http://www.news.at/nw1/gen/slideshows/slide/show;emedia/internet/online_einkauf_emedia2406/;template;susi/default/;kid;545;pos;2
Es ist wie es ist! Die Studie ist noch von Ditech in Auftrag gegeben wurden, aber das Ergebniss ist einfach Spitze. Weiter so an ditech. Man kann nicht alle Glücklich machen!
Wieso Ditech in Österreich nicht bekannt sein soll kann ich nicht nachvollziehen. So bekannt wie die Geiz-Märkte ist er sicher nicht, er hat ja nicht jede Woche in fast allen Tageszeitungen mehrseitige Werbeplakate beiliegen. Heutzutage suchen aber sehr viele Leute ihren PC bereits via Internet, da ist Ditech aber dann schon zu finden.
Um das auch mal wieder loszuwerden: Ich habe sicher 80% meiner Hw bei Ditech gekauft, für Freunde und Bekannte auch. Es gab einen einzigen Reklamationsfall mit einer Festplatte nach einem Jahr. Hat 10 Minuten gedauert -von der Prüfung der Platte bis ich mit der neuen FP wieder gegangen bin. Freundlich und ohne Probleme. Und eigentlich hätte das der DitechMA damals gar nicht mehr machen müssen – war schon außerhalb seiner Garantie. Auch ein weiterer Grund hier zu kaufen.
Auch ein Ditech muß sich an den Markt anpassen. Und da er jetzt 10 Jahre im Geschäft ist muß das ja gepasst haben sonst wäre er nicht mehr da.
Von mir jedenfalls herzlichen Glückwunsch.
@Manfred
lieber manfred!
ich besitzer keine glaskugel nur gesunden menschenverstand!ditech ist ditech doch sein wir ehrlich.für österreich ist ein solcher angeblicher “pc fachmarkt” nicht gewinnbringend zumindest nicht in der größenordnung.
und dass ich birg angesprochen habe soll ein beispiel sein wie es einen “pc fachmarkt” ergehen kann wenn er sich übernimmt.
beste grüße allerdings an das ditech-team und viel glück in zukunft damit ihr nicht so scheitert wie einst große zuvor.
@Werner
Birg ist ja nicht gescheitert. Im Gegenteil. Die Firma wurde an die Deutsche Vobis verkauft – und dafür hat Manfred Birg ein Vermügen erhalten. Dann haben die Deutschen versucht die Birg Filialen in Vobis Filialen umzuwandeln. Das war das Ende!
Das ist das Gleiche, als ob man versuchen würde aus den DiTech-Filialen kleine MediaMärkte zu machen.
“19% der Kunden, die bereits wissen, was sie heuer zu Weihnachten schenken wollen, sind bei uns leider falsch aufgehoben. Ganz nach dem Motto “Computer. Und nicht irgendwas”. Handy fällt leider in die Gruppe “Irgendwas” ”
Meiner Meinung nach, haben heutige Smartphones diverser Hersteller erheblich mehr mit Computer zu tun, als so manches Geek-Shirt
Bei der erreichten Marktposition von DiTech, wäre es sicher kein Fehler auch über dieses Thema nachzudenken.
ich muss ehrlich sagen, wie ich lz jahr im oktober zum ersten mal in der scs im ditech war ich ganz erstaunt, keine verkaufsregale, hmm, was sit das für ein laden mit einem produkteheft, hmm ja ganz okay, hab da nur mal eine g15 gekauft.
dann dieses jahr im juni, erster “notfall” pc kaputt, nur wohin? ah ditech
und dann hat der laden seine wahre stärke ausgespielt –> kompetente fachberatung und fehlerbehebung. sie haben alle fehler gefunden, und ein paar komponenten verbessert, und seitdem läuft der pc tadellos.
doch ein manko gibt es, ditech ist nicht immer der billigste, wieso eig.?
zb. alternate,redcoon,… sind bei den gleichen produkten billiger.
mal abgesehen von deutschland.
@Emericaner
Beratung. Service-Center. Sofort-Reparatur vor Ort ohne Einschicken. Kostenloser Versand. Bankomatzahlung. Unvergleichbar hohe Verfügbarkeit …… das Kosten ein Paar Cent. Leider.
Sorry ich habe nur die Meldung hier gelesen, nicht die Studie. Und wenn ihr euch hier freut und Infos bekannt gebt dann kommentiere ich nur diese Infos:
27 % der Österreicher kennen DiTech (zumindest dem Namen nach) und 21 % davon haben bereits bei DiTech einen Computer oder Zubehör gekauft.
Und jetzt die alles entscheidende Frage:
Welches Geschäft ist Ihrer Meinung nach das Beste für den Kauf von Computer / PC / Notebook?
Und die Antwort von 27 % der Befragten lautet: DiTech.
Damit ist das bestätigt, was wir bereits seit Jahren wissen.
DiTech ist das beste Computergeschäft in Österreich!
Hier steht unzweideutig dass 27% der Österreicher ditech kennen.
Und dass die Befragten ditech als Computerhändler vor MM und Co reihen- nun ja, big surprise!
Aber egal wie wir das sehen, egal ob wir bei Etwas einer Meinung sind, ich bin nach wie vor froh dass es ditech gibt und werde dort wie bisher immer wieder einkaufen, neben 2-3 anderen Händlern.
Viel Erfolg weiterhin und verbirgt mir nicht.
aber du kaufst sicher auch eine waschmaschiene oder wäscht du in der donau..!
ditech schaut schon so aus wie mediamarkt!
@Georg
ich muss zugeben… irgendwo bei 2 Dritteln deines Posts bin ich komplett ausgestiegen. Ist wahrscheinlich schon zu spät für mich um so komplexe Sätze noch zu checken.
Jedenfalls möcht ich mich trotz aller “eventuellen Entkräftungen der STudie” spät aber doch mit Worten der Anerkennung an DiTech richten! Ist sicher nicht nur Balsam für die Seele der Geschäftsführung, sondern auch ein hoffnung schürender Beweis für uns Käufer, dass ihr eben nicht “verbirgt” … find ich großartig das Wort!
Das ist ein Blödsinn. Was schaut so aus? Die rote Farbe in unserem Logo? Was wir da verglichen:
Ein Gemischtwarenhändler ohne Beratung mit Regalschlichtern, die manchmal zu erraten versuchen, mit einem Spezialisten, der auch versteht was er verkauft und der dem Kunden mit Beratung und Service zur Seite steht.
Sehr geehrter Herr Izdebski,
ich bin seit mehreren Jahren treuer und zufriedener Kunde von Ditech.
Ich habe in den vergangenen Jahren für viele xxxx € bei Ditech PC-Komponenten eingekauft und hatte bis jetzt (daumenhoch) noch nie wirkliche Probleme gehabt.
Ich kaufe nicht nur für mich sondern auch für Freunde, Verwandte, aber auch für “Kunden” ein, da ich mir somit nebenbei seit der Jugend mein “Taschengeld” verdiene.
Leider konnte ich nicht immer alle Komponenten bei Ditech einkaufen, da es sehr oft vorkommt/kam das Ditech die von mir gewünschte Hardware nicht im Sortiment führt.
Z.b. Netzteile muss ich leider meistens bei Konkurrenten wie E-TEC, Alternate etc. holen da diese bei Ditech nicht erhältlich sind, wie z.b Netzteile von Be Quiet die ich IMMER verwende und die in sachen PSU´s schon sehr lange an führender Position sind, auch die Marke
Cougar hab ich bei Ditech noch nie gelistet gesehen was sehr schade ist. Auch in sachen Gehäuse sah es in den letzten Jahren schlecht aus z.b. die Marke Antec war vor 2009 nicht vertreten, was aber wiederum ein sehr beliebter Premiumhersteller ist.
Das ganze hier soll nicht als negative Kritik verstanden werden, sondern vielmehr als Hilfe die geführte Produktpalette zu verbessern bzw. zu erweitern.
Ich wünsche Ihnen und dem gesamten Ditech-Team einen erfolgreichen Start ins neue Jahr
Liebe grüße
Alexander Lötscher
Betreffende INFO zu Kulanz Di Tech.
Habe gestern eine Microsoft Tastatur bei Di-Tech in Wien 20 gekauft. ( Wireless Desktop 3000 ) inkl. anderer Pc Hardware um ca. 450 Euro. Nach dem auspacken bin ich daraufgekommen das ich eigentlich die Version Wireless Desktop 3000 V2 gewollt hätte da diese einen weiteren Funkradius hat. Ich bin nach genau 22 Stunden zu DI Tech gegangen und fragte ob man die Tastatur austauschen könne und um Aufpreis mir die bessere Tastatur geben.
Aus “HYGENISCHEN” gründen wurde meine Tastatur nach 22 Std.nicht mehr zurückgenommen.
Auch auf Anfrage bei Microsoft ( ich habe die Tastatur dann woanders gekauft ) sagte man mir dieses verhalten von Di-Tech sei eine Frechheit !!!
DI Tech sieht mich nie wieder.
Aber Hochmut kommt vor dem Fall ( siehe BIRG )
Hi,
War lange Jahre Kunde von Ditech, doch der Kundenservice ist für mich nicht (mehr) akzeptabel. Ich kann meinen Vorredner nur recht geben! Werde wohl in Zukunft Ditech meiden und mir Komponenten für mich und meiner Verwand- und Beakanntschaft bei E-TEC holen, da der Kundenservice um einiges besser ist! Auch preißlich kommt Ditech nicht an die Konkurrenz ran.
mfg