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ETWAS Kritik

Düretwasfen wir Händler eigentlich die User des Geizhals-Forums kritisieren?

Ist das eigentlich erlaubt, dem Kunden manchmal die Meinung zu sagen? Oder gehört sich das nicht?
Ich werde mir die Freiheit jetzt nehmen, um das zu schreiben, was mich bereits im Dezember 2008 beschäftigt hat:

Wir haben ETWAS ins Leben gerufen, um ETWAS Spaß und Spannung vor Weihnachten zu erzeugen. Die Aktion lief zu Weihnachten 2007 und 2008.

Im Online-Shop war ein Produkt mit der Bezeichnung ETWAS zu finden. Preis 24,12 €. Zwei Wochen vor Weihnachten konnten die Kunden sich ein ETWAS online bestellen. Keiner wusste was er bekommen wird. Es ging darum sich selber ETWAS zu schenken, nicht zu wissen was es ist und es pünktlich vor Weihnachten zu bekommen.

Das erste Jahr (Weihnachten 2007) war relativ erfolgreich, die ETWAS-Käufer waren zufrieden, kaum Enttäuschungen. Wahrscheinlich deshalb, weil die Idee ETWAS überraschend kam und viele nicht sofort überrissen haben wie es funktioniert. Wir haben ein paar Notebooks, Monitore, Drucker wertvolle Mäuse usw. versendet. Alle anderen haben unterschiedliche Hardware und Software erhalten. Der Verkaufspreis jedes einzelnen dieser Produkte lag über 24,12 €.

Letztes Jahr war ganz anders. Die Gier war plötzlich erwacht. Man hat für alle Geschwister, Tanten und deren Freunde ETWAS bestellt. Viele bestellten unter Fake-Accounts. Es gab sogar eine Person, die auf den Namen seines kürzlich verstorbenen Nachbarn bestellt hat und uns dann die Witwe angerufen hat und fragte ob wir keinen Anstand haben.

Innerhalb weniger Stunden wurden 2.000 ETWAS bestellt. Dann haben wir die Aktion beendet.

Pünktlich vor Weihnachten wurde alles versendet.

Und dann folgte die Jammerei. Jeder hat gedroht sein ETWAS, das kein Notebook, Monitor oder Drucker war, sofort zurückzuschicken oder zurückzugeben. Beschimpfungen und Beleidigungen häuften sich. Aus einer Aktion, die eigentlich hätte Spaß machen sollen, ist ein Krieg geworden.

Das Lustige ist, dass die, die am meisten geschrien haben, dann eigentlich zu faul oder zu feige waren das ETWAS tatsächlich zu retournieren. Wir haben ca. 40 ETWAS zurücknehmen müssen, genau 2%. Das war bei so einer Aktion einkalkuliert und hat für uns auch kein Problem dargestellt.

Ich habe es nur nicht verstanden in welche Richtung sich das entwickelt hat. Auf der einen Seite gehe ich auf ein Spiel ein, möchte ETWAS riskieren um ETWAS mehr als den Einsatz zu gewinnen und dann mache ich einen Aufstand weil ich nicht gewonnen habe. Guter Verlierer zu sein ist offensichtlich eine Kunst, die hier in Forum nicht unbedingt beherrscht wird.

Und so unter uns: Es gab keine Verlierer.

Deshalb haben wir uns entschlossen dieses Jahr es ETWAS ruhiger anzugehen. Wozu sollten unsere Mitarbeiter in der Versandabteilung eine Nachtschicht  schieben um es pünktlich zu verpacken und zu versenden? Wozu sollten wir die Aktion mit 20.000 ,-€ stützen? So viel hat es uns letztes Jahr nämlich gekostet.

Damit wieder eine Jammerei ausbricht? Damit wir wieder kritisiert werden, dass wir keine 2.000 Notebooks verschenkt haben? Auch wenn wir das tun würden, hätten es wieder viele bemängelt, dass sie ein weißes und kein schwarzes Notebook erhalten haben.

Der Betreiber des Forums wird manchmal meiner Meinung sein, sonst hätte dieser Link nicht funktioniert:

http://kindergarten.geizhals.at

Es hat uns die letzten zwei Jahre viel Spaß gemacht und wir hoffen vielen von Euch die Weihnachten mit einem tollen Geschenk verschönert zu haben.

In diesem Sinne
Damian Izdebski

PS:
Es gibt aktuell einen 4fachen Jackpot im Lotto. Alle die ETWAS Pech haben werden und am Sonntag nur einen Dreier haben, können sicherlich am Montag in die Trafik laufen und die Lottoscheine wieder zurückgeben!

  1. Michael Sammler
    12. Dezember 2009, 14:25 | #1

    Einerseits musste ich beim lesen etwas (nicht ETWAS) Schmunzeln, andereseits auch Nachdenken. Aber im Großen und Ganzen denke ich bei einer solchen Menge an ETWAS kommt es automatisch zu solchen Käufern, die sich über etwas genauer gesagt über ETWAS das Sie bekommen haben beschweren. Das Sind aber, denke ich, solche die immer etwas (wohl gemerkt nicht ETWAS) finden, egal was Sie Kaufen, das sie Monieren können und möchten. Und dann kommt noch ein kleiner Teil hinzu der wie von Dir schon beschrieben den Sinn der Sache nicht verstehn.

    Ich für meinen Teil bin der Meinung das man sich dadurch den Spass nicht verderben lassen sollte und weiterhin ETWAS (und ich meine diesmal nicht etwas) Spannung in die Weihnachtszeit bringen sollte.

  2. 12. Dezember 2009, 16:00 | #2

    sehr schade. hat spass gemacht auch wenns bei mir nircht der hauptpreis wurde. spass und spannung des ETWAS haben die sonst von einkaufsstress geprägte weichnachtszeit ein bisschen aufgelockert und so manchen mann wieder zum kind werden lassen. ich find es es sehr schade, verstehe aber durchaus eure entscheidung.

  3. kletzi
    12. Dezember 2009, 16:33 | #3

    Schade, dass es tatsächlich in diese negative Form ausgeartet ist. Ich glaube das war vielen Kunden gar nicht bewusst, dass es bei so vielen Menschen kein Verständnis für ein Geschenk gab. Der Grundgedanke ist wohl einer der Besten allerzeiten und wurde in den Dreck gezogen. Hoffentlich weckt dieser Dialog bei allen Lesern wieder den Grundgedanken um den es eigentlich geht! Danke für die Nachricht!

    Mein erstes ETWAS war letztes Jahr und es war eine Antivirus Software und es hat mich sehr gefreut. Ein Freund von mir bekam eine Maus, die er sich schon lange gewunschen hatte und es ist schade, dass es leider nicht alle so aufgenommen haben!
    mfg. kletzi

  4. Martin
    12. Dezember 2009, 21:51 | #4

    Ich kann eure Entscheidung verstehen, finde es aber trotzdem sehr schade das es heuer kein ETWAS geben wird :(
    War schon ganz gespannt und aufgeregt was dieses Jahr drin gewesen wäre :)

  5. 13. Dezember 2009, 01:59 | #5

    Eines vorweg: Ich habe an keiner ETWAS-Aktion teilgenommen.

    Ich finde es aber eine Frechheit, solch verallgemeinernde Aussagen wie “Jeder hat gedroht sein ETWAS, das kein Notebook, Monitor oder Drucker war, sofort zurückzuschicken oder zurückzugeben.” zu tätigen.

    Das stimmt mich nachdenklicher als die ach so besinnliche Weihnachtszeit.

  6. Harpoon
    13. Dezember 2009, 11:44 | #6

    Etwas schade ists ja schon,
    gabs doch recht wenig Lohn.
    Etwas hätt mein Fest bereichert
    und die Spannung angereichert.
    Doch ist es nachvollziehbar,
    vielleicht gibts ja etwas im nächsten Jahr!

    Etwas war meine einzige Überraschung zu Weihnachten, egal dass es dann “nur” der Kaspersky war – den ich übrigens eh verwende.
    Die heurige Weihnachtsaktion mittels Facebook wird leider nichts für mich sein, weil ich mich dort nicht registrieren möchte – muss ja nicht jeder wissen was ich so tue ;)

    Wie auch immer: Frohes Fest und entspannenden Advent!

  7. Emericaner
    13. Dezember 2009, 11:48 | #7

    Ja so sind halt ein paar Menschen.
    Nur am Profit aus und kein Weihnachten vor Augen.
    ich pers. finde solche sachen, wo man keine ahnung hat was man(n) kauft, sehr sehr nett. denn die vorfreude/”enttäuschung” ist das beste daran. mal bekommt man etwas nützliches mal nicht.

    PS: ich höre von der aktion ETWAS jetzt zum ersten Mal.
    ist die schon aus?

  8. 13. Dezember 2009, 20:13 | #8

    @H3llsp4wn
    Das stimmt. Ich geben Ihnen Recht. Es waren halt einige wenige, die aber dafür besonders aktiv schlechte Stimmung verbreiteten.

  9. 13. Dezember 2009, 20:14 | #9

    @Harpoon
    Vor allem darum (Vorfreude und Überraschung) ist es uns bei dieser Idee gegangen.

  10. Harpoon
    13. Dezember 2009, 22:25 | #10

    Damian Izdebski :
    @Harpoon
    Vor allem darum (Vorfreude und Überraschung) ist es uns bei dieser Idee gegangen.

    Ja, mir war/ists klar, aber offensichtlich andern nicht – sei es drum. Viel Erfolg bei der Facebook-Aktion und erfolgreiches Weihnachtsgeschäft!

  11. master blue
    13. Dezember 2009, 22:45 | #11

    Wenn es hier schon einen so netten Blog gibt und scheinbar auch geantwortet wird, würde mich und sicher viele viele andere ein Statement zur “GH-Verlosung” interessieren. Die schlechte Kritik und Stimmung, u.a. auf overclockers.at, ist eigentlich nur entstanden, weil 6 ETWAS auf GH verschenkt wurden und alle 6 einen Hauptpreis bekamen. Wenn die 6 User im gleichen Topf gefischt haben, wie sämtliche andere ETWAS Käufer, wäre das so, wie wenn man bei einer Tombola sämtliche Hauptpreise gezielt und damit nicht per Zufall vergibt. Und um letzteres geht es ja wohl bei einer Verlosung. Der Vergleich mit Lotto hinkt, denn hier haben ALLE Teilnehmer die gleiche Chance und es wird niemand bevorzugt und einen 6er zugeschanzt.
    Ihr könnt natürlich sagen, die 6 User haben die Geräte nicht aus dem ETWAS Topf erhalten, dann wäre es kein Verzerren der Chancen. Das schlechte Bild bleibt aber dennoch irgendwo bestehen.

    Ich fand die Aktion wirklich gut, nur sollte für Chancengleichheit gesorgt sein.

    Wegen der Wertigkeit: Ich möchte den AV nicht schlecht machen, aber es ist halt ein Unterschied ob ein Stück Software enthalten ist, dass auch durch einen Free-Av ersetzt werden kann oder ein kleines Stück Hardware, selbst wenn es nur eine einfache Maus ist. Der AV hat viel mehr den Eindruck eines Ladenhüters gemacht, der endlich raus musste. Aber vielleicht ist das auch nur eine sehr subjektive Einschätzung.

    Eines täte mich interessieren: Wie hoch war der AV- bzw. der allgemeine Software-Anteil im 1. ETWAS Jahr? Ich kann mich nicht an so immense Kritik erinnern.

    Abschließend möchte ich sagen, dass ich mit meinem erhaltenen ETWAS (Desktop-Set) sehr zufrieden bin. Ich hätte auch heuer wieder eines gekauft.

  12. numark
    13. Dezember 2009, 23:08 | #12

    ich kann ihre position durchaus nachvollziehen, nur andererseits hinterlässt es eben einen sehr bitteren beigeschmack, wenn fast nur user welche aktiv im GH-forum gepostet haben und dabei bei ihrem gewinnspiel ein gratis “etwas” gewonnen haben die ganzen hauptpreise abstauben.

  13. Damian Izdebski
    14. Dezember 2009, 07:09 | #13

    @master blue
    Es waren 450 Softwareprodukte unter 2000 verkauften ETWAS. Diese Software war kein Ladenhüter. Wir haben diese AV-Packerl für diese Aktion gekauft.

  14. Damian Izdebski
    14. Dezember 2009, 07:13 | #14

    @master blue
    Es gab eine Chancengleichheit. Es wurde keiner benachteiligt. Es stand jedem Frei an diesem “ETWAS-Geschichten-Schreiben”-Wettbewerb teilzunehmen. Die Gewinner dieses Wettbewerbes, die ETWAS verschenkt bekommen haben, gehörten nicht zu dem Pool von 2000 ETWAS. Sie waren so zu sagen “On Top”. Die Preise, Die Preise für sie wurden zusätzlich zu den 2000 ETWAS ausgeliefert.

  15. Georg
    14. Dezember 2009, 12:58 | #15

    Hier gehts ja drunter und drüber. Anscheinend darf man nur für oder gegen ditech sein, nur ein Schnorrer oder einer der drüber steht.

    Bei allem Verständnis für deinen Ärger mit Leuten die Streß machen- Kritik ist ja wohl erlaubt.

    Hier mal ein paar Aussagen von DIR:

    Zur ersten ETWAS-Aktion:
    “jedes paket liegt deutlich, deutlich, deutlich über 24,90″
    http://forum.geizhals.at/t539433,4514915.html#4514915

    Zum Thema Werbeeffekt oder “ist ja nur ein Spiel”:
    “unter die top100 haben wir es bereits geschafft.
    vielleicht wird ETWAS zum thema nr.1 im geizhals-forum.”
    http://forum.geizhals.at/t539433,4514950.html#4514950

    Zur 2. und letzjährigen Aktion:
    “Preis wird weniger, Inhalt bleibt “VIEL”"
    http://forum.geizhals.at/t609221,5175138.html#5175138

    So, und wenn sich jetzt einer vorsichtigt beklagt dass er nur 2 2GB-USB Sticks und ein E-Media bekommen hat oder viele, viele dass sie ein Kaspersky mit sehr zweifelhaftem Nutzen und Wert bekommen haben dann finde ich das ok. Keine Untergriffe, kein Flaming, aber Kritik ja, wenn es heißt dass der Wert “deutlich, deutlich, deutlich über 24,90″ liegt, dann schafft man damit eine Erwartungshaltung, oder irre ich da?

    Vielleicht hättet ihr doch die angekündigten 30.000€ ausgeben müssen um mehr Zufriedenheit zu schaffen, keine 20.000:
    “Die Aktion wird uns ca. 30.000,- Euro kosten (Versand und die Etwas teureren Etwas), aber was tut man nicht für treue und zufriedene Kunden.”
    http://forum.geizhals.at/t611454,5195714.html#5195714

    Das sind 10.000€ Unterschied, macht bei 2.000 Stück 5€ pro ETWAS und da wäre dann schon die eine oder andere Maus oder Tastatur statt AntivirenSW drin gewesen.

    Jetzt bin ich gespannt ob du, nach der gerechtfertigten und willkommenen Kritik, auch Stellung zur Kritik der anderen Seite beziehst.

  16. master blue
    14. Dezember 2009, 14:46 | #16

    @Damian Izdebski
    Verstehe, vielen Dank für die Antwort! Dieser Umstand hätte gleich beim Aufkommen der ersten Kritik geklärt werden müssen, vielen ging es ja ausschließlich um die vermeintliche Chancenungleichheit!

    Ich würde mich wie gesagt freuen, wenn es wieder eine ETWAS Aktion gibt, vielleicht mit bisschen weniger AV. :)

  17. Jürgen
    14. Dezember 2009, 20:53 | #17

    Hab zwar bei keiner der beiden ETWAS Aktionen mitgemacht, denke aber daß der Mißerfolg im 2. Jahr vermutlich dem Medium zuzuschreiben ist, mit dem Ditech (meiner Meinung nach) groß geworden ist: dem Internet. Jemand der z.B. eine Maus bekommen hat und dann irgendwo lesen muß, daß andere einen Laptop bekommen haben wird sich möglicherweise ärgern. Das läßt sich nunmal nicht vermeiden wo das Internet alle Gesellschaftsschichten und Altersgruppen untereinander verbindet.

    Leider sind wir inzwischen soweit daß man gleich reklamieren geht, auch wenn klar ist, daß niemand gezwungen wurde mitzumachen. Da ist es egal, wenn das ETWAS, das man erhalten hat zufällig ausgewählt wurde und der Warenwert höher war, als das was man bezahlt hat. Geiz und Gier der heutigen Zeit haben diese (nach meinem Wissen einzigartige und tolle) Idee zunichte gemacht.

    Finde es gut, daß Ditech trotz dem Rückschlag bei der ETWAS Aktion letztes Jahr immer noch Aktionen macht, ich denke da in die Dienstags-Angebote oder den nun schon “traditionellen” Adventkalender, bei dem ich natürlich auch schon öfters zugeschlagen habe. Da kann denn wenigstens niemand jammern, daß er eigentlich etwas Anderes kaufen wollte. ;-)

  18. Georg
    14. Dezember 2009, 21:08 | #18

    @Jürgen
    Also ich hab ausschließlich Klagen von Leute gehört die einen Virenschutz bekommen hatten (wer braucht das der bei sowas michtmacht? Das sind ja alles Computerfans) oder zB 2x2GB USB Stick plus 1 E-Media Ausgabe.

    Niemand der eine Maus bekam oder ein Keyboard hat sich beschwert, zumindest nicht im GH-Forum auf das hier Bezug genommen wurde.

  19. RcL
    14. Dezember 2009, 22:08 | #19

    Werden bei den retournierten ETWAS auch die gezählt, die jetzt Software A gegen Software B umgetauscht haben? Ich habs umgetauscht :p

    Software, besonders ein AV, war zwar (eventuell) eine gut gemeinte, aber fragwürdige Idee. Die meisten Leute haben bereits einen. Noch dazu ist Software äußerst individuell. Dem einen kommt kein Norton auf die Platte, der andere tut sich keinen G-DATA an, etc., manche denken vielleicht auch “Wozu, mein Avira tuts auch”. Zumal man AV Software auch auf alten PCs findet, die Wahrscheinlichkeit dass jemand damit nicht überglücklich ist, steigt damit.

    Der USB Stick ist auch so eine Sache. Ihr hattet damals im Dezember eine Aktion, wo man einen 2 GB Stick um.. ich müsste lügen, 2€? 3€? bekommen hat. Wer sich den geholt hat, braucht imo keinen weiteren im ETWAS. Vielleicht wären sogar Gutscheine eine bessere Idee gewesen, wer weiß.

    Vermutlich war es auch ernüchternd, in den Foren massenweise von AV Software zu lesen, während die Gewinner von Hardware eher selten anzutreffen waren. Entweder die meisten, die Hardware bekommen haben, haben das nie erwähnt, oder die Forenuser hatten einfach Pech und gefühlte 70% der Software bekommen :p

    Die Sache mit der Witwe find ich übrigens ziemlich krass, da fehlen mir die Worte.

  20. 14. Dezember 2009, 22:50 | #20

    Georg :

    Die User, die ETWAS verschenkt bekommen haben, gehörten nicht zu dem Pool von 2000 ETWAS. Sie waren so zu sagen “On Top”. Die Preise, die sie für Ihre ETWAS-Geschichten erhalten haben, wurden zusätzlich zu den 2000 ETWAS ausgeliefert.

    Ich habe es letztes Jahr genau nachgerechnet. Letzten Samstang nicht, die 20.000 € habe ich aus dem Kopf einfach geschossen. Tatsächlich waren es über 30.000,- €. Tut mir Leid, hatte mir im letzten Jahr viele Zahlen merken müssen.

  21. H.sc
    14. Dezember 2009, 22:54 | #21

    Etwas viel ETWAS hier :)

    Ich glaube das dieses Etwas widerkommt, nächstes jahr wenn das lager wieder voll ist.. Und nich 10 shops alles weg verkaufen ;)

    also ich habe mein kasp verkauft… An meine oma.. :D

  22. 14. Dezember 2009, 23:21 | #22

    ich finde es schade, dass so eine tolle und auch aussergewöhnliche aktion von einigen berufssuderern verdorben wird! das problem ist, das diese leute den hals nicht voll kriegen und sich über kleinigkeiten gar nicht mehr freuen können, wenns nicht mindestens ne PS3 oder das neueste notebook im superdesign ist! früher hat man sich noch selbstgebasteltes zu weihnachten geschenkt und jeder hat sich gefreut, weils vom herzen kam und eigene arbeit drin steckte. das ist leider in vergessenheit geraten. mich würde intressieren, ob sich diese leute, die eure ETWAS aktion verdorben haben auch z.b. bei den österreichischen lotterien jeden montag und donnerstag anrufen und sich mordsmässig aufregen, weil sie nur 2 richtige hatten und nicht den jackpot geknackt haben!? *kopschüttel*
    ich glaube, ich belasse es jetzt mal dabei, sonst reg ich mich noch mehr auf.
    jedenfalls dürft ihr euch nicht die lust nehmen lassen durch solche suderanten!

  23. Trooper
    15. Dezember 2009, 12:44 | #23

    Hallo Damian,
    ich finde es schade das die Etwas Aktion so verdorben wurde! Ich hatte mich schon wieder auf das ETWAS dieses Jahr gefreut und habe jeden Tag nachgesehen ob es schon wieder eines gibt. Aber wie ich jetzt leider gefunden habe gibt es dieses Jahr ja keines mehr SCHADE!!!
    PS.Danke für die letzten 2Jahre ETWAS es hat Spaß gemacht!!!
    PPS.Auch wenn es letztes jahr nur ein AV-Pack war aber die Vorfreude und die Spannung waren einfach nur genial!!!

  24. Manfred
    15. Dezember 2009, 14:34 | #24

    Ich finde die Geschäftspolitik von Ditech schon ETWAS hart wenn man meint man muß es den Kunden mal richtig rein sagen oder eine gesamten Community verurteilt weil es den einen oder anderen Kunden nicht mit der Software zufrieden war.

    Vielleicht wär es einfach nur besser gewesen wenn sich Ditech den Fehler eingestanden hätte und mit Worte wie “sehr geehrter Kunde/User der Community.Es tut uns sehr leide das wir den Geschmack des einen oder anderen ETWAS-Kunden nicht getroffen haben obwohl dies mit Sicherheit nicht unser anliegen war……” usw.
    Das was hier abläuft ist nicht gerade das beste und könnte den einen oder anderen Kunden zur Konkurrenz schicken und wenn es nur ” blöde Geizhalsuser ” sind.

    Hier in dieser Stellungnahmen wird den ETWAS-Kunden die Jammerei vorgehalten und zugleich selbst gejammert.

    Vielelicht würde man den verärgerten Etwas-Kunden einfach herzlich entgegen kommen bevor man weiter Benzin in das Feuer gießt und sich bei gewissen Personen noch unbeliebter macht als was man schon ist ?

    Ob die Software einfach gut gemeint war oder nicht will ich nicht in Frage stellen aber ich finde diese Stellungnahmen einfach nur eine Frechheit.

    Was hat es den jetzt mit den gratis ETWAS aufsich ?
    Gibt es dazu auch eine Erklärung warum gerade die gratis ETWAS die Hauptgewinne bekommen haben?
    Óder stimmt das so eigentlich garnicht und bestimmte User geben nur Sachen von sich die nicht stimmen ?

    Manfred ein nicht Geizhals

  25. Manfred
    15. Dezember 2009, 14:42 | #25

    Manfred :
    Ich finde die Geschäftspolitik von Ditech schon ETWAS hart wenn man meint man muß es den Kunden mal richtig rein sagen oder eine gesamten Community verurteilt weil es den einen oder anderen Kunden nicht mit der Software zufrieden war.
    Vielleicht wär es einfach nur besser gewesen wenn sich Ditech den Fehler eingestanden hätte und mit Worte wie “sehr geehrter Kunde/User der Community.Es tut uns sehr leide das wir den Geschmack des einen oder anderen ETWAS-Kunden nicht getroffen haben obwohl dies mit Sicherheit nicht unser anliegen war……” usw.
    Das was hier abläuft ist nicht gerade das beste und könnte den einen oder anderen Kunden zur Konkurrenz schicken und wenn es nur ” blöde Geizhalsuser ” sind.
    Hier in dieser Stellungnahmen wird den ETWAS-Kunden die Jammerei vorgehalten und zugleich selbst gejammert.
    Vielelicht würde man den verärgerten Etwas-Kunden einfach herzlich entgegen kommen bevor man weiter Benzin in das Feuer gießt und sich bei gewissen Personen noch unbeliebter macht als was man schon ist ?
    Ob die Software einfach gut gemeint war oder nicht will ich nicht in Frage stellen aber ich finde diese Stellungnahmen einfach nur eine Frechheit.
    Was hat es den jetzt mit den gratis ETWAS aufsich ?
    Gibt es dazu auch eine Erklärung warum gerade die gratis ETWAS die Hauptgewinne bekommen haben?
    Óder stimmt das so eigentlich garnicht und bestimmte User geben nur Sachen von sich die nicht stimmen ?
    Manfred ein nicht Geizhals

    Sorry, darauf wurde schon weiter oben geantwortet.
    Hab ich zuspät gesehen.

  26. Jürgen
    15. Dezember 2009, 14:59 | #26

    @Georg:

    Ok einen Virenscanner oder die 2 USB Sticks hätte ich jetzt auch nicht unbedingt gebraucht (hab beides schon). Vielleicht war die Auswahl dieser “ETWAS” nicht optimal, aber sich deswegen jetzt beschweren oder es zurückzuschicken halte ich für übertrieben, es handelt sich einfach um eine Art Glücksspiel.
    Wie schon im Eingangspost erwähnt wurde würde auch niemand mit dem Lottoschein zur Annahmestelle laufen und seinen 3-er reklamieren.
    Vielleicht hätte es auch bei einer einmaligen Aktion (2007) bleiben sollen.

  27. Georg
    15. Dezember 2009, 22:55 | #28

    Jürgen :

    @Georg:

    Wie schon im Eingangspost erwähnt wurde würde auch niemand mit dem Lottoschein zur Annahmestelle laufen und seinen 3-er reklamieren.
    Vielleicht hätte es auch bei einer einmaligen Aktion (2007) bleiben sollen.

    Das stimmt, aber AFAIK kündigen die Lotterien auch nicht an dass JEDER der mitmacht “viel, viel, viel mehr als den Einsatz” bekommt.
    Ich sags nochmal, ich bin kein schlechter Verlierer, mir gings auch um die Spannung und das Spiel, aber ich habe unter diesen Voraussetzungen mitgemacht und da war dann der AV ein Hohn, denn das war einfach anders angekündigt.
    Hätte man nichts angekündigt hätte ich entweder nicht mitgemacht oder- wahrscheinlicher- trotzdem mitgemacht aber hätte kein Wort der Kritik geschrieben, dann hätte ich mich höchstens über mich selbst geärgert.

  28. Sebastian
    16. Dezember 2009, 18:50 | #29

    Nörgeln ist ja bekanntlich eine der Lieblingsbeschäftigungen von Herr und Frau Österreicher. Ich finde es auch sehr schade, dass die gute Idee von Ditech hier so viel Kritik einstecken muss. Was haben sich diese Leute denn erwartet, dass jeder ein neues Notebook geschenkt bekommt?
    Die Geizhals Community fällt immer mehr nur durch Schlechtrederei auf und nur mehr vereinzelt durch konstruktive Kritik.

  29. Michael
    16. Dezember 2009, 20:58 | #30

    Ja ich finde es auch schade war immer eine gelungene Überraschung und es is immer das Gleiche mit den Leuten nur lästern und sich aufregen zu einem spiel gehört eben ein bisschen risiko! Wobei ja ohnehin jeder was bekommen hat !

    Egal schade das es die ETWAS Aktion heuer nicht mehr gibt ! :-(

  30. Nemmi
    16. Dezember 2009, 23:22 | #31

    hmmmmm…. schwiiiieriges Thema. Oder eigentlich “schwierige Themen”, denn schon die Sache mit dem ETWAS ist ja nicht so einfach. Klar hat es den Charakter eines Gewinnspiels gehabt und das impliziert, dass es Gewinner (Laptops usw) und “Verlierer” geben muss – wobei 2 USB-Sticks (davon kann man doch nie genug haben, oder ;) ) oder auch ein AV jetzt ja nicht unbedingt bedeuten, dass man die 25,- auch hätte verbrennen können. Andererseits kanns halt schon sein, dass €25,- für manchen genug Geld sind, dass man sich erwartet jetzt auch ein wirklich anständiges “ETWAS” zu bekommen… aber andererseits ist es ein Gewinnspiel und man hätte ja nicht mitmachen müssen oder dann ERWARTEN dürfen, dass man jetzt einen Hauptgewinn abkriegt.

    Und dann ist da noch die Sache mit dem Nörgeln. Ich persönlich kann mich ja immer wieder herrlich an den Posts so manches Individuums erfreuen, die sich in Foren über irgendwas aufregen, einfach nur um sich aufzuregen… so scheint es. Aber etwas zu ändern bringt dann meistens auch nicht wirklich was, weil es ihnen nicht darum ging was zum positiven zu bewegen, sondern einfach nur zu meckern und zu flennen – freilich ohne über Hintergründe oder sonstiges nachzudenken. Wozu denn auch – in der erfreulichen Anonymität des Internets kann einem ja keiner wirklich was anhaben. Und leider scheinen das sehr oft Technik- und Games-Begeisterte zu sein (die man ja recht häufig gerade im Geizhalsforum antreffen soll ;) ). Und wenn man dann als Händler regelmäßig mitliest wie jemand einen schlecht redet, versteh ich schon mal, wenn einem selbst auch der Kragen platzt und man vielleicht mal einen Blogeintrag schreibt, der nicht 100%ig politisch korrekt ist – also den vorher shcon mal erwähnten Chorus “sehr geehrter Kunde/User der Community.Es tut uns sehr leide das wir den Geschmack des einen oder anderen ETWAS-Kunden nicht getroffen haben obwohl dies mit Sicherheit nicht unser anliegen war……” anschlägt.

    Aber gut – bei der Überschrift “Dürfen wir Händler eigentlich auch mal die Geizhals-User kritisieren” schwingt ja schon mit, dass man sich dieser Thematik bewusst war. :)

    (hui – langer Beitrag geworden :D )

  31. Ben
    17. Dezember 2009, 07:36 | #32

    Sorry leutln, aber euer ETWA von letzten Jahr war reine Kundenverarsche. Die Av/Securitysoftware bekommt man immer weider mal gratis nachgeworfen, es haben nur sehr wenige Besteller was brauchbares bekommen..und natürlich ncoh weniger etwas das mehr wert ist als er ausgegeben hat…was ja klar ist, ihr habt ja nichts zu verschenken.

    Aber ein klein wenig mehr Einfallsreichtum wäre schon drin gewesen und keine einfache Lagerräumung um Software loszuwerden die sonst niemand haben will

  32. 20. Dezember 2009, 15:40 | #33

    Tja gib dir vollkommen recht, die Leute sind gierig und das wird sich nie ändern aber ich hätte auch ne Kritik allerdings an euch xD.

    Ich bin seit Oktober selbstständig und hatte die Idee bei euch als Parntnerfirma einzusteigen mit dem Ziel den Privatkundenbereich abzudecken.
    Das heisst alle die Probleme bei Installation von Hard und Software haben oder Rat bei euch suchen , werden von euch an mich weitervermittelt.
    Der Vorteil für euch, ihr könnt ein zusätzliches Service anbieten und ich habe Kunden zum Schweine füttern *gg*.
    Doch jeder Versuch bei euch etwas zu errreichen ist im Sand verlaufen weil niemand es für notwendig hält auch nur zurückzuschreiben oder mal anzurufen.
    Ich bin ne kleine Firma;ja aber ich denke gerade unter Firmen sollte ein Respekt herschen und Mails bzw. persönliche Gespräche mit Marktleitern sollte man ernst nehmen.
    Naja ich werds weiter probieren und hoffe mal was zu erreichen bei euch ;)

  33. Anatrina
    23. Dezember 2009, 00:59 | #34

    Wo ist hier der like-Button? Ich bin für die Wiedereinführung des ETWAS, obwohl ich noch nie eines hatte…

    Erinnert sich denn niemand an die Kirtagspackerl oder Christkindlmarktgeschenke- in Zeitungspapier eingewickelt, um 10,- Schilling zu haben… Manchmal war echt Müll drin, manchmal was Nettes…
    Aber die Spannung macht’s aus, oder?

  34. Christian
    2. Januar 2010, 14:14 | #35

    Betreffende INFO zu Kulanz Di Tech.

    Habe gestern eine Microsoft Tastatur bei Di-Tech in Wien 20 gekauft. ( Wireless Desktop 3000 ) inkl. anderer Pc Hardware um ca. 450 Euro. Nach dem auspacken bin ich daraufgekommen das ich eigentlich die Version Wireless Desktop 3000 V2 gewollt hätte da diese einen weiteren Funkradius hat. Ich bin nach genau 22 Stunden zu DI Tech gegangen und fragte ob man die Tastatur austauschen könne und um Aufpreis mir die bessere Tastatur geben.
    Aus “HYGENISCHEN” gründen wurde meine Tastatur nach 22 Std.nicht mehr zurückgenommen.
    Auch auf Anfrage bei Microsoft ( ich habe die Tastatur dann woanders gekauft ) sagte man mir dieses verhalten von Di-Tech sei eine Frechheit !!!
    DI Tech sieht mich nie wieder.
    Aber Hochmut kommt vor dem Fall ( siehe BIRG )

  35. Thomas
    13. Januar 2010, 13:05 | #36

    Schade, Schade, dass es einige gierige Leute schaffen, solch eine echt gelungene Aktion auf Eis zu legen.
    Es bleibt wirklich nur zu hoffen dass sich die DiTech Geschäftsleitung wieder für die ETWAS Aktion ausspricht! :)

  36. ullmann
    13. Januar 2010, 15:08 | #37

    ich bin auch ihrer meinung, mich hat besonders der vergleich mit der lotterie mit
    DI Tech erschüttert.
    wenn das wirklich die intention war,
    dann habt ihr euch aber ordentlich in das knie geschossen,
    eine seriöse firma vergleicht sich mit einem glücksspiel unternehmen?
    klingt eher nach kindergarten.
    es wäre auch angebracht, dass die arroganz der leute vom service etwas eingedämmt wird,man hat den eindruck, das ein oberlehrer mit einem spricht,
    tut mir leid,das ich windows 7 bei euch gekauft habe

  37. gweep
    13. Januar 2010, 15:36 | #38

    Vielleicht wäre es besser, die 20.000€ für Kinderstiftungen zu nutzen. Die Freuen sich sicher über tolle Geschenke oder wenn der Forschung für ihre Krankeheit ein wenig geholfen hat.

  38. michael
    18. Januar 2010, 18:05 | #39

    ich glaube auch, dass es besser wäre das geld künftig für einen guten zweck zu spenden….

  39. GD
    5. Februar 2010, 13:30 | #40

    Schade, daß ETWAS an mir spurlos vorübergegangen ist.
    Nette Aktion aber leider sind die meisten Menschen undankbar, egoistisch und voller neid.
    Mann wie ich mich schon auf die Eröffnung in Wr Neustadt freu!!

  40. Hans
    15. Mai 2010, 11:43 | #41

    Höre auch jetzt zum ersten Mal von der Aktion… Finde die Idee super und hoffe, dass diTech sie trotz Jammerei vieler Teilnehmer weiterführt. (Hinweis: Das Jammern und Beschweren ist was typisch österreichisches. Gejammert und beschwert wird viel, getan aber wenig.)

  41. walter
    12. Juli 2010, 09:06 | #42

    betrifft:reklamation
    hatte eine wd hdd 500gb gekauft,welche sich nach kurzer zeit aufhängte und vom pc nicht mehr erkannt wurde.im shop scs reklamiert,und nun warte ich seit 5 wochen auf irgendeine reaktion,aber ditech hat es anscheinend nicht nötig,einigermaßen zu
    informieren,wann man mit dem austausch rechnen darf.keinerlei reaktion seit der
    reklamation.hier wird der kunde gründlich verar.scht!!!

  42. Rene
    5. April 2011, 11:33 | #43

    Reklamationen gehen meist im Sinne der Herstellergarantie zum Hersteller. Meine Grafikkarte braucht 5-6 Wochen, aber ditech hat die komplette Abwicklung uebernommen, plus vorab einen kleinen Performance-/Stresstest. Vielen Dank fuer dieses Service!

    Ich finde es traurig, wenn zum Thema ETWAS herauskommt, dass Ditech Mitarbeiter Ueberstunden machen und dann gibt es viel negatives Feedback zum Produkt ETWAS.

    Ich wuerds mir um diese 25 EUR bestellen. Den zu Weihnachten geht es doch – abgesehen vom sozialen, familiaeren Aspekt – um die Ueberraschung, weil man nicht weiss was drinnen ist. Und so kann man sich, wenn man Single ist, sogar selbst beschenken. Witzige Idee!

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