Vorerst Ende der Expansion
Es ist für mich ein ungewohntes Gefühl, die Eröffnung einer neuen Filiale durchzuführen, ohne bereits den Termin der nächsten Eröffnung zu wissen.
In den letzten 1,5 Jahren haben wir die Anzahl unserer Märkte von 5 auf 16 mehr als verdreifacht!
Bei jeder Eröffnung wussten wir schon wann und wo es weiter gehen wird. Diesmal ist es anders.
Vor 3 Tagen ist der neueste DiTech-Fachmarkt im Wiener Donauzentrum in Betrieb gegangen.
Mit 16 Standorten sind wir in ganz Österreich sehr gut vertreten, 6 Fachmärkte sind es jetzt allein im Einzugsgebiet Wien.
Die letzten 18 Monate sind von Mietverträgen, Baustellen, Plänen und Eröffnungen geprägt worden. Im Schnitt haben wir alle 6 bis 7 Wochen eine neue Filiale eröffnet. Diese Expansionswelle ist jetzt – wie bereits angekündigt – zu Ende. Jetzt geht es darum, diese 16 Märkte voranzutreiben und sie profitabler zu machen. Es geht darum, DiTech weiter zu entwickeln, um den „Gemischt-Waren-Elektro-Händlern“ erfogreich am Markt die Stirn bieten zu können.
Die große Aufgabe besteht darin, die Verkaufsberater und Techniker (in Summe über 270 Mann und Frau!) so zu schulen und weiterzubilden, dass sie den hohen Erwartungen unserer Kunden in Hinsicht auf Beratungs- und Servicequalität gerecht werden können.
An meiner Einstellung, dass PCs und Notebooks keine Selbstbedienungsprodukte sind, hat sich nichts geändert. Ich bin der Meinung, dass ein Computerverkäufer mehr können muss, als Preisschilder vorzulesen oder Regale zu schlichten. Ich glaube auch nicht, dass Computer Hardware und Software zusammen mit Kühlschränken und Staubsaugern erfolgreich verkauft werden können.
Somit bleibt es weiterhin spannend und ich bin überzeugt, dass es auch ohne die laufenden Neueröffnungen für uns genug zu tun geben wird.
Damian
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Das freut mich – die SOrgen vieler waren ja, dass Ditech eventuell an seiner Größe an Qualität einbüßen könnte, aber durch diese Investtionen in die Ausbildung tätigst du einen guten Schritt meiner Meinung nach…
spitze! gratuliere zu der einstellung (von der sich einige in österreich mehr als nur ein scheibchen abschneiden sollten)!
qualität muss einfach vor quantität kommen – mit hat in anderen läden schon öfters mal schlecht geschultes personal, das sich in dem megastore selbst nicht ausgekannt hat, mein shoppingvergnügen versaut
bei euch ist mir das noch nie passiert – daumen hoch!
Ich finde es gut und wichtig, dass ihr euch nun vorerst einmal um eure bestehenden Filialen kümmert. Eure “große Aufgabe” die Verkaufsberater und die Techniker zu schulen und weiterzubilden finde ich sehr wichtig, da das ja euer Markenzeichen ist. Bitte setzt das wirklich auf eure oberste Prioritätenliste, dann werdet ihr euren Erfolgslauf nicht nur halten sondern auch ausbauen.
Kann mich den anderen nur anschließen – gute Entscheidung, die sich sicher auch für euch lohnen wird
Service wird in den meisten (Computer-)Shops eher vernachlässigt, da wissen die “Fachkräfte” dann genauso viel wie ich selbst, wenn ich die Packung durchgelesen habe – was bringt es da noch, überhaupt in ein Fachgeschäft zu gehen, könnte ich ja gleich online mit Beschreibung einkaufen.
Ich würde mir halt in Wels nen Ditech wünschen. Eventuell in der SCW oder im Stadtzentrum, möglicherweise will man das aber nicht wgen dem Mediamarkt im Max Center, wobei der in Eurem Bereich nie ein Mitbewerb wäre
Hab viele Jahre drauf gewartet, dass ich mir irgendwann die Fahrt übern Fluss in die Stadt sparen kann. Endlich..
Eingekauft wurde auch schon 
Der Laden wirkt zwar etwas schlicht bzw. hat nicht allzu viel ausgestellt (Zentrale Wien-verwöhnt), aber es is ein DiTech 
Thumbs up