Rückrufaktion Corsair SSD Force 3 120GB
Wir haben heute Nacht die Nachricht erhalten, dass Corsair die SSD Force 3 120GB zurückruft. Es wurden Qualitätsmängel sowohl in der Firmware als auch bei einem Bauteil identifiziert. Aus diesem Grund haben wir den Verkauf dieses Produkts mit sofortiger Wirkung gestoppt. Kunden, die dieses Produkt einsetzen, werden gebeten, die SSD so schnell wie möglich außer Betrieb zu nehmen und entweder direkt mit Corsair in Verbindung zu treten oder sich an DiTech zwecks weiterer Vorgehensweise zu wenden.Auch wenn das Produkt einwandfrei läuft, kann es zu Problemen und Datenverlust kommen.
Kunden, die dieses Produkt bei DiTech gekauft haben, bekommen nach eigener Wahl, die Möglichkeit:
- das defekte Produkt gegen eine funktionierende Version zu tauschen (wird allerdings einige Tage bis Wochen dauern)
- das defekte Produkt gegen ein anderes Modell zu tauschen
- das defekte Produkt zurück zu geben und das Geld ausbezahlt zu bekommen
Unten stehend ist die offizielle Stellungnahme der Firma Corsair.
Over the past several days, we have analyzed issues associated with the stability of our recently released 120GB Force Series 3 SSD. Our review has identified that a significant percentage of these drive do not perform to specifications. The solution will require changes to both the SSD firmware and the hardware components of the SSD itself.
We have stopped shipments of the affected drive, Corsair part number CSSD-F120GB3-BK, effective immediately and have implemented the following remediation plan:
(1) ALL users should cease using the CSSD-F120GBG3-BK drive immediately, even if you have not experienced issues of stability.
(2) Users may then either RETURN the drive to Corsair, at Corsair’s expense, to be exchanged with a replacement drive that does meet specifications OR
(3) Return the drive to their place of purchase.
Corsair is committed to product quality and we want to assure our customers that this remediation plan will be implemented at no cost to you.
To return your Force Series 3 120GB SSD to Corsair, contact Corsair to ARRANGE YOUR REPLACEMENT . Corsair will pay for shipping your drive back to Corsair and will replace your drive free of charge. Estimated turnaround time is ten business days.
NOTE: CSSD-F60GBG3-BK, CSSD-F240GBG3-BK, and Force GT are NOT affected by this issue.
Quelle: http://forum.corsair.com/forums/showthread.php?t=95688
Nikolaus Ruby
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Kann ich nur bestätigen … war einer der “glücklichen” Umtauscher
Top!
Aber der DiTech-Mitarbeiter wusste zum Glück bereits bescheid, als ich mit meiner Platte kam und der Umtausch verlief somit stressfrei für mich ab
gibt es schon einen Liefertermin für die Ersatzplatten?
Da weiss ich warum ich mir noch keine SSD gekauft habe sondern einen raid-0 verbund mit 8 hdd´s betreibe – auch schnellll. Übrigends: Hallo Nik!
Vermutlich waren diese 8 Hdds auch sehr viel teuer als eine gute SSD, bzw. werden in den nächsten fehlerhaft werden, wenn sie nicht teurer waren.
Heute machte ich das erstmals negative Erfahrungen bei der Firma DiTech….
Habe am Dienstag die zurückgerufene SSD auf der DiTech Seite wiedergefunden. (als Neuheit markiert) Habe danach per Mail angefragt, ob dies die neuere Version ist, und dass ich, wenn dem so ist, diese in Wien abholen möchte.
Ich bekam die Benachrichtigung, dass die SSD zur Abholung reserviert wurde.
Heute wollte ich die Ersatzplatte abholen, und mir wurde mitgeteilt, dass es sich bei den verfügbaren Festplatten nach wie vor um die fehlerhaften Stücke handelt. Ich aber ein anderes Modell nehmen könne (kein billigeres SandForce Modell verfügbar)
Ich bitte um Stellungsnahme!
Sehr geehrter Herr Hegedüs,
Wie bereits telefonisch erwähnt bedauere ich die Unannehmlichkeit,
die Ihnen durch die Falschauskunft unserer Kollegen, entstanden sind.
Selbstverständlich sind die aktuell lagernden SSD bereits von der Serie, die diesen Fehler NICHT aufweisen.
Wie bereits telefonisch vereinbart, werden wir Ihnen in diesem Fall die von Ihnen gewünschte SSD –> Solid State Disk 2,5″ SATA 6Gb/s CORSAIR Force GT Series, 120 GB, in Kulanz OHNE JEGLICHEN Aufpreis bestellen und Sie informieren sobald diese im Haus eintrifft.
Ebenso erlaube ich mir Ihnen als Entschuldigung ein kleines Präsent bei der Abholung beizulegen.
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne auch per Mail weiterhin zur Verfügung
und verbleibe hiermit
Mit freundlichen Grüßen
Marc-André Höllinger
Leitung Technik / RMA
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DiTech GmbH, Zentrale Wien
1200 Vienna, Dresdner Straße 43
Tel.: +43 (0) 59 555
Fax: +43 (0) 59 555 9411
E-Mail: mho@ditech.at
Web: http://www.ditech.at
Vielen Dank! Ich wünschte es würden alle Unternehmen so mit Kundenbeschwerden umgehen.
Mit freundlichen Grüßen
ein zufriedener und treuer
DiTech-Kunde
na, ist ja auch alleine vom stromverbrauch her gesehen schon vergleichbar … echt öko sozusagen – und am besten schreibst du noch eine anleitung, wie du deinen super stromsparverbund in ein notebook als bootdevice einbaust
mir kommt vor das selbst das B3 stepping (od. z68) noch die ssd rausschmeisst aus dem bios alle 6 bis 68 stunden