Verzerrte Wahrnehmung des Marktes
Lieber Herr MediaMarkt-Geschäftsführer Frank Kretzschmar,
ich habe gerade in der heutigen Kronen Zeitung ein Zitat von Ihnen gelesen und musste dabei herzlich lachen. Es interessiert mich allerdings sehr, ob Sie mit der Aussage:
„… Als einziger Anbieter kann man bei uns z. B. online kaufen und dann im Geschäft abholen, umtauschen etc.“
bewusst nicht davor zurückschrecken, die Unwahrheit zu erzählen, oder ob Sie es einfach nicht besser wissen. Ich frage mich, was schlimmer ist.
Es ist für mich als Unternehmer faszinierend, wie die großen Konzerne es manchmal schaffen, die Realität am Markt wegzublenden, um die Fehleinschätzung der Marktentwicklung und ihre Versäumnisse der letzten 10 Jahre gegenüber der Öffentlichkeit schön zu reden.
Zu Ihrer Information:
Unser Unternehmen bietet seinen Kunden bereits seit 11 (elf!) Jahren die Möglichkeit einer Online-Reservierung und Abholung der Produkte im Geschäft. Dieses Service ist für das gesamte Sortiment von über 7.500 Produkten auf unserer Plattform www.ditech.at und in unseren 19 Computerfachmärkten und –shops verfügbar.
Sie tun so, als ob Sie den Onlinehandel jetzt gerade erfunden hätten. Dabei gibt es am österreichischen Markt sehr viele Händler, die seit Jahren sowohl online als auch im stationären Handel erfolgreich agieren. Das sind nicht nur internetaffine Computerhändler wie DiTech, sondern auch Anbieter aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik oder der Haushaltsgeräte, die das Multichannel-Geschäft bereits seit Jahren beherrschen. Diese Händler haben schon vor Jahren festgestellt, dass es wichtig ist, den Online- und Offline-Handel miteinander zu verzahnen. Der Kunde soll entscheiden, ob er online oder im Geschäft kauft. Der Kunde soll die Möglichkeit haben, diese beiden Kanäle je nach seinen Präferenzen zu „vermischen“. Lieber Herr Kretzschmar, das ist nicht neu. Das gibt es schon lange.
Sie erwähnen, dass es so lange gedauert hat, weil sie „…. ein perfektes System bieten wollen“. Bei allem Respekt, ich kann hier nichts Perfektes erkennen. Wir sind im Jahr 2012, werfen Sie einen Blick auf die Seiten folgender österreichischer Multichannel-Anbieter: www.E-Tec.at , www.Electronic4You.at , www.0815.at, www.sevenrabbits.at
Sie werden dann schnell erkennen, dass Sie noch viel zu perfektionieren haben.
Das Leben ist halt doch kein Wunschkonzert.
Beste Grüße
Damian Izdebski
http://orf.at/stories/2100465/
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Willkommen in der Welt der Allgemeinverblödung.
Da sieht man zummindest -> das sich die Bevölkerung viel zu viel beeinflusen lässt. Bzw. viel zu einfach. Siehe Wikileaks
ich geh zum medimarkt schauen und zum DiTech kaufen – ich bin doch nicht blöd …!!
@Goran Micic
‘Allgemeinverblödung’ gefällt mir
@wolfgang schweritz
Wieso gehen Sie überhaupt noch zum Blödmarkt Artikel “anschauen”, die Sie dann bei DiTech kaufen können, würde mich interessieren? Bessere Beratung? Mehr Ausstellungsstücke im direkten Vergleich? Würd mich echt interessieren, was Ditech noch schlechter macht!? LG, Neowiener
Kronen Zeitung..
Noch Fragen?
Macht es Apple nicht genauso? Alte Technik als absolute Neuheit verkaufen, obwohl die Konkurrenz für weniger Geld deutlich weiter ist?
Das Versucht der Mediamarkt halt auch, und wenn ich die ganzen Leute sehe, die für deutlich überteuerte Preise bei MediaMarkt nach schlechter Beratung minderwertige Technik kaufen, kann ich mich nur an den Kopf fassen…
Aber eins stimmt schon:
Ich kann bei Ditech nicht online kaufen und dann in der Filiale zurückgeben.
Das ist aber schon ein klarer Unterschied.
Da bei der Krone schon lange niemand mehr recherchiert und auch nicht nachdenkt bzw. nicht darf werden einige Beiträge abgedruckt die diejenigen Firmen die fleissig inserieren vorgeben dürfen und 1 zu 1 von den “Redakteuren” übernommen werden weil es ihnen wurscht ist was sie schreiben.
Trotzdem: Der Großteil der ernsthaften PC Anwender in den Redaktionen kauft bei DiTech.
Lieber Damian!
„… Als einziger Anbieter kann man bei uns z. B. online kaufen und dann im Geschäft abholen, umtauschen etc.“
klingt natürlich sehr zweifelhaf.
Aber auch eigene Werbungen wie “Österreichs bestes Computergeschäft(laut Gallup- Umfrage, Nov. 2009)” sind genauso zweifelhaft.
Sich mit Elektroketten zu vergleichen und dann stolz in einer Kategorie zu gewinnen ist nicht sehr ruhmreich.
Mit echten Computergeschäften zu vergleichen, das wäre sinnvolller anstatt sich mit solchen zweifelhaften Titeln von 2009 zu rühmen.
Zum Glück gibt es noch echte Computergeschäfte die auch z.B. einen SDRAM Speicher, PCI Grafikkarten und andere Artikel lagernd haben. Leider kennen die Ditech Verkäufer oft nur die Artikelnummern bzw. die gängigsten Artikel.
Der Vergleich wurde nicht von uns gemacht sonder von Gallup Institut bzw. vom News-Verlag.
Ich kann mit dem Mediamarkt auch nichts anfangen, aber leider muss ich auch sagen, dass die assembling PCs von Di-Tech das Allerletzte sind: Mittelmäßige Leistung und Qualität zum völlig überzogenen Preis. Und die Läden haben so ein unseriöses Schmuddel-Image …