Vor 3 Tagen ist der neueste DiTech-Fachmarkt im Wiener Donauzentrum in Betrieb gegangen.

Mit 16 Standorten sind wir in ganz Österreich sehr gut vertreten, 6 Fachmärkte sind es jetzt allein im Einzugsgebiet Wien.

Die letzten 18 Monate sind von Mietverträgen, Baustellen, Plänen und Eröffnungen geprägt worden. Im Schnitt haben wir alle 6 bis 7 Wochen eine neue Filiale eröffnet. Diese Expansionswelle ist jetzt – wie bereits angekündigt – zu Ende. Jetzt geht es darum, diese 16 Märkte voranzutreiben und sie profitabler zu machen. Es geht darum, DiTech weiter zu entwickeln, um den „Gemischt-Waren-Elektro-Händlern“ erfogreich am Markt die Stirn bieten zu können.

Die große Aufgabe besteht darin, die Verkaufsberater und Techniker (in Summe über 270 Mann und Frau!) so zu schulen und weiterzubilden, dass sie den hohen Erwartungen unserer Kunden in Hinsicht auf Beratungs- und Servicequalität gerecht werden können.

An meiner Einstellung, dass PCs und Notebooks keine Selbstbedienungsprodukte sind, hat sich nichts geändert. Ich bin der Meinung, dass ein Computerverkäufer mehr können muss, als Preisschilder vorzulesen oder Regale zu schlichten. Ich glaube auch nicht, dass Computer Hardware und Software zusammen mit Kühlschränken und Staubsaugern erfolgreich verkauft werden können.

Somit bleibt es weiterhin spannend und ich bin überzeugt, dass es auch ohne die laufenden Neueröffnungen für uns genug zu tun geben wird.

Damian

In den letzten 2 Jahren haben wir 10 weitere Eröffnungen überstanden. Das Team ist bereits eingespielt, wir brauchen mittlerweile nur 2 bis 3 Wochen um einen neuen Fachmarkt aus dem Nichts aufzubauen. Trotz dieser Routine habe ich jedes Mal aufs Neue gemischte Gefühle, je näher die Eröffnung kommt. Paul Szczepanski, der Leiter unserer Infrastrukturabteilung öffnet traditionell das Rolltor bzw. das Portal. Und dann der Moment, auf den wir alle gewartet haben und der nie zur Routine wird: Menschenmassen füllen das Geschäft. Ich frage mich zu diesem Zeitpunkt: Wird alles passen? Geht die Software? Funktionieren die Leitungen in die Zentrale? Werden die Eröffnungsangebote greifen?

Genauso war das auch vor wenigen Tagen, als wir im Einkaufszentrum Wien Simmering eröffnet haben. Es ist alles gut gegangen. Über 1.000 Kunden und 60.000 € Umsatz allein am Eröffnungswochenende. Eine tolle Bilanz.

Es ist ein gutes Gefühl zu sehen, dass unsere Märkte von den Konsumenten so gut angenommen werden. Der Gedanke, etwas so Einzigartiges aufgebaut zu haben, gibt mir einen enormen Motivationsschub.

In diesem Sinne,

Damian

Hier ein paar Bilder von der Eröffnung:

http://pressefotos.at/main.php?g=1&sid=xoylstowxxklmrrpsnmvxuoqwppuxpwtukwzrstmltskwmuypszsoklxqy&u=66&dir=201006&e=20100610_d&img=001_20100610_d.jpg&a=detail

Das ist ein Video, das von unserer Webcam aufgenommen wurde:

Man könnte glauben, die regelmäßigen Neueröffnungen unserer Fachmärkte wären für uns bereits zur Routine geworden.

Nein! Das sind sie definitiv nicht.

Mit jedem neuen Standort erwarten uns viele Herausforderungen und Probleme.
Es gibt viele Entscheidungen, die schnell getroffen werden müssen. Das ganze begleitet von einer gewissen Unsicherheit:
Wird es rechtzeitig fertig werden? Wird es funktionieren?

Erst jetzt, ein paar Stunden danach, wo der ganze Stress vorbei ist, wird es zur Routine.
Es ist kurz nach 14:30Uhr, unser neuer Markt in der Wiener LugnerCity ist seit 3 Stunden in Betrieb.
Über 800 Kunden haben bereits Hardware und Software eingekauft, unsere 10 neuen Mitarbeiter halten sich dabei sehr tapfer und sind hochmotiviert!

Die Öffnungszeiten der Lugner City (Mo-Fr 9.00- 21.00, SA 9.00-18.00) haben uns diesmal vor personelle Herausforderungen gestellt.
69 Stunden in der Woche muss der Betrieb aufrecht erhalten werden. Keine leichte Aufgabe – vor allem für Aleksandra,
die dafür gesorgt hat, dass neue Mitarbeiter gefunden und ausgebildet wurden.

Werden wir dank dieser Öffnungszeiten mehr verkaufen? Schwierige Frage, die ich aber in wenigen Wochen bereits beantworten kann.

Weitere Bilder: http://pressefotos.at/m.php?g=1&u=84&dir=201005&e=20100506_d&a=event

Mit besten Grüßen aus der LugnerCity

Damian

Ich möchte an dieser Stelle ein paar Details und Richtigstellungen zu den bevorstehenden Eröffnungen machen.

Wie wir bereits der Presse mitgeteilt haben, sind drei weitere DiTech-Fachmärkte in Wien in Vorbereitung:

http://www.ditech.at/site.do?id=broadcast_24_03_2010

Am 6. Mai werden wir in der LugnerCity eröffnen. Es handelt sich dabei nicht um die ehemaligen Räumlichkeiten von Cosmos. Diese wären mit 3.000m² für uns viel zu groß und zu teuer. Wir bauen das ehemalige CityRestaurant im Obergeschoss (gegenüber vom Radio NRJ) um. Bilder unter http://blog.ditech.at/2010/04/05/lugner-city/

Am 10. Juni ist die Eröffnung im EKZ Simmering in Wien geplant. Ähnlich wie in der LugnerCity hat die Fläche dort fast 300m², was für unser Konzept ideal ist.

Mitte Juli planen wir noch eine Eröffnung, da wir aber noch in Verhandlung mit zwei potenziellen Vermietern sind, kann ich noch keine weiteren Details verraten.

Ein Thema noch, das mir am Herzen liegt:

Der Vergleich zwischen DiTech und Birg, der in diversen Foren oft angesprochen wird, ist meiner Meinung nach nicht ganz zutreffend. Wir haben ein anderes Konzept, sind viel serviceorientierter als es Birg je war und haben in Österreich einen Bekanntheitsgrad von über 30% (letzte Messung, Gallup Institut, März 2010).

Birg ist auch nicht durch seine Filialen oder seine Expansion in Konkurs gegangen. Im Gegenteil der Gründer und Eigentümer konnte dieses Unternehmen sehr erfolgreich verkaufen. Die neuen Eigentümer haben aber versucht die Birg-Filialen in Vobis-Shops zu konvertieren. Das hat verständlicherweise nicht funktioniert. Das ist als ob jemand versuchen würde aus unseren Fachmärkten kleine MediaMärkte zu machen.

Die Expansion kostet Kraft und Geld. Keine Frage. Unser Team arbeitet seit ca. 2 Jahren täglich auf Hochtouren. Unsere Kunden und das Wachstum der letzten Monate geben uns aber täglich aufs Neue die Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Beste Grüße

Damian Izdebski
Unternehmer

Nachdem letzte Woche das “City Restaurant” buchstäblich rausgerissen wurde, schaut es dort aus wie nach einem Erdbeben.

Die Eröffnung ist für den 6. Mai angesetzt – wir werden im Laufe der nächsten Woche entscheiden, ob es dabei bleibt oder ob wir es verschieben müssen. Die Installation und die 8 verschiedenen Bodenbeläge erzählen eine 20 jährige Geschichte. Ich würde mir zwar lieber eine Geschäftsfläche in einem neuen Gebäude wünschen, man kann sich das aber – wie so oft im Leben – nicht aussuchen.

Damian

12►

Es ist uns bewusst, dass wir unsere Marke in Salzburg erst noch aufbauen und den Bekanntheitsgrad systematisch steigern müssen. Nichts desto trotz bin ich überzeugt, dass dieser Fachmarkt zu unserem weiterem Wachstum sehr stark beitragen wird.

Die nächsten Eröffnungen sind bereits in Planung.

Damian Izdebski

Der Ansturm war gigantisch. Bereits um 8.30 Uhr haben sich die ersten Kunden vor unserer Filiale angestellt – und das bei minus 2 Grad und Schneegestöber. Nachdem wir dann die Türen geöffnet haben, ging die Schlacht los.

Denn das Angebot war einfach der Hammer: Ein 4 GB USB-Stick um nur 1,- Euro! Jeder wollte einen haben.

Da stellte ich mir folgende Frage:
Wieso wartet eine Mutter mit einem Kleinkind 20 Minuten vor der Geschäftseröffnung bei minus 2 Grad, Mitten im Schneegestöber darauf, einen USB-Stick um 1,- € zu bekommen? Ist die “Geiz-ist-geil-Gesellschaft ” noch zu retten?

Aus der Sicht eines Unternehmers betrachtet, ist es natürlich sehr erfreulich, dass unsere Eröffnungswerbung bereits am ersten Tag über 1000 Menschen in den neuen Fachmarkt gelockt hat. 1000 Menschen, die das innovative DiTech-Konzept erleben und eines unserer  Eröffnungsangebote mitnehmen konnten.

Mit den Augen eines Konsumenten betrachtet, verstehe ich nicht, wieso man wegen eines USB-Sticks – der 10,- € günstiger ist – mehrere Kilometer Anfahrt in Kauf nimmt, dann noch eine halbe Stunde draußen friert, um nach weiteren 30 Minuten Wartezeit in der Schlange endlich dranzukommen.

Ich glaube, ich kann mir die Frage mit den Worten meines Marketingleiters am besten selber beantworten: Damian, Du bist nicht die Zielgruppe!

Ich muss zugeben, dass das Drunter und Drüber vor jeder Eröffnung schon fast dazu gehört. Bis zur letzten Minute wird gebaut, installiert und geputzt. Denn in nur zwei Wochen haben wir aus einer leeren Halle mit 320 m² einen DiTech-Fachmarkt gebaut inklusive einem Lager für 3.000 Artikel. Das Lager war gestern Abend schon fast wieder leer, denn wir wurden von unseren Kunden förmlich „ausgeraubt“.

Bis heute Früh 9.00 Uhr haben wir aber alles wieder aufgefüllt.

Für mich geht es gedanklich aber schon wieder weiter, denn die nächsten Eröffnungen stehen unmittelbar bevor

Damian

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Fachmarktzentrum Neustadt Nord

Wir haben in den letzten Tagen oft über das vergangene Jahr nachgedacht. Viele haben mich gefragt, ob  unsere Expansion 2010 ungebremst weiter gehen wird.

Seit wenigen Tagen steht der nächste Schritt fest.

Am 12.02.2010 eröffnen wir unseren nächsten Fachmarkt.

Diesmal in Wr. Neustadt.

Bei der Wahl des Standortes haben wir uns für das Fachmarktzentrum “Neustadt Nord” rund um den Baumartk Obi im Norden der Stadt entschieden. Damit liegen wir  in der Nähe einer Autobahnabfahrt, gut erreichbar nicht nur für die Bewohner von Wr. Neustadt sondern vor allem für die gesamte Umgebung.  Es wird bereits der 12. DiTech-Standort und der erste im Jahr 2010. Die Frage ist nur: Der erste von wievielen?

http://www.neustadtnord.at/

Damian Izdebski